一、宿遷大型400電話的申請
1. 申請條件： （1）申請人必須是宿遷市內(nèi)注冊企業(yè)或機(jī)構(gòu)；
（2）申請人應(yīng)具備良好的信譽及社會形象；
（3）申請人應(yīng)具備足夠的財力能力和技術(shù)能力，并能提供相應(yīng)的技術(shù)支持。

2. 申請流程： （1）準(zhǔn)備申請材料：包括企業(yè)或機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證書、法定代表人身份證明、財力能力證明、技術(shù)能力證明等。
（2）向宿遷市通信管理局提交申請材料。
（3）宿遷市通信管理局對申請材料進(jìn)行審核。
（4）宿遷市通信管理局根據(jù)審核情況發(fā)放《宿遷大型400電話使用許可證》。

3. 費用標(biāo)準(zhǔn)： 根據(jù)《中華人民共和國通信條例》及《宿遷市大型400電話使用管理辦法》的規(guī)定，宿遷市大型400電話使用費采取“一次性收取”方式。
具體費用標(biāo)準(zhǔn)如下： A. 小微企業(yè)及非盈利性機(jī)構(gòu)5000元/年；
B. 中小企業(yè)10000元/年；
C. 大型企業(yè)20000元/年。

4. 時間要求： 在宿遷市通信管理局受理后30日內(nèi)將《宿遷大型400電話使用許可證》發(fā)放給申請人。
二、宿遷大型400電話的使用
1. 使用范圍： 宿遷大型400電話只限于在宿遷市內(nèi)使用。

2. 服務(wù)內(nèi)容： a) 客戶服務(wù)中心的開通與維護(hù);
b) 員工服務(wù)中心的開通與維護(hù);
c) 客戶服務(wù)中心的數(shù)據(jù)分析;
d) 員工服務(wù)中心的數(shù)據(jù)分析;
e) 客戶服務(wù)中心的員工考勤;
f) 員工服務(wù)中心的員工考勤;
g) 客戶服務(wù)中心的員工考核;
h) 員工服務(wù)中心的員工考核;
i) 客戶服務(wù)中心的員工培訓(xùn);
j) 員工服務(wù)中心的員工培訓(xùn);
k) 其他相關(guān)服務(wù)。

3. 服務(wù)時間:
a) 員工服務(wù)中心24小時不間斷開通;
b) 客戶服務(wù)中心8:
00-20:
00開通;

4. 服務(wù)流程:
a) 申請人向宿遷市通信管理局提交相關(guān)材料, 由宿遷市通信管理局對材料進(jìn)行審核, 通過后發(fā)放《宿遷大型400電話使用許可證》;
b) 申請人向當(dāng)?shù)赝ㄐ艂鬏敳块T(如中國電信、中國移動、中國聯(lián)通) 提出開通需求, 由當(dāng)?shù)赝ㄐ艂鬏敳块T對需求進(jìn)行安裝, 配備相應(yīng)的設(shè)備, 進(jìn)行測試, 驗收合格后正式上線;
c) 申請人向當(dāng)?shù)赝ㄐ艂鬏敳块T(如中國電信、中國移動、中國聯(lián)通) 提出使用需求, 由當(dāng)?shù)赝ㄐ艂鬏敳块T對需求進(jìn)行處理, 根據(jù)需要對相應(yīng)的數(shù)