400電話申請(qǐng)后，需要進(jìn)行管理和使用。
一、400電話的管理
1. 建立客服團(tuán)隊(duì)：為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先要建立一個(gè)客服團(tuán)隊(duì)，包括客服人員、技術(shù)人員、管理人員等，以及相應(yīng)的工作制度和流程。

2. 設(shè)置客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：在客服團(tuán)隊(duì)建立之后，就要設(shè)置客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括處理時(shí)間、處理方式、處理效果等，以保證客戶能得到及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3. 建立客戶滿意度調(diào)查體系：為了不斷改進(jìn)客戶服務(wù)水平，可以通過對(duì)客戶的滿意度調(diào)查來(lái)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。

4. 定期進(jìn)行培訓(xùn)：為了保證400電話的正常使用，定期對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)是必要的，以便他們能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、400電話的使用
1. 根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定使用規(guī)則：400電話是一種重要的客戶服務(wù)工具，所以在使用之前要根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定使用規(guī)則，明確400電話的使用權(quán)限、使用方式、使用時(shí)間等內(nèi)容。

2. 加強(qiáng)對(duì)400電話的監(jiān)控：400電話是一種重要的客戶服務(wù)工具，所以要加強(qiáng)對(duì)400電話的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時(shí)處理。

3. 利用400電話進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷：400電話也可以作為一種市場(chǎng)營(yíng)銷工具來(lái)使用，如通過400電話來(lái)向客戶發(fā)送優(yōu)惠信息、促銷信息等。

4. 利用400電話進(jìn)行數(shù)據(jù)分析：400電話也可以作為一種數(shù)據(jù)分析工具來(lái)使用，如通過400電話來(lái)分析客戶特征、行為習(xí)慣、喜好等信息。