企業(yè)400電話的申請(qǐng)流程如下： 一、準(zhǔn)備材料：
1. 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

2. 企業(yè)法人身份證復(fù)印件；

3. 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；

4. 企業(yè)客戶號(hào)（如果已開(kāi)通過(guò)其他電信業(yè)務(wù)）；

5. 辦理400電話的負(fù)責(zé)人姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式。
二、提交申請(qǐng)：
1. 登錄中國(guó)電信官網(wǎng)http:
//www.
189.cn/，在首頁(yè)上選擇“商務(wù)應(yīng)用”-“400電話”-“立即辦理”；

2. 根據(jù)提示填寫相關(guān)信息并提交申請(qǐng)；

3. 選擇套餐并支付相應(yīng)的費(fèi)用。
三、安裝及設(shè)置：
1. 等待中國(guó)電信安裝400電話系統(tǒng)，安裝完成后會(huì)通知企業(yè)；

2. 進(jìn)行400電話的設(shè)置工作，包括分機(jī)號(hào)的分配、IVR設(shè)置、呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置、錄音設(shè)置等；

3. 如果不能獨(dú)立完成上述步驟，可以向中國(guó)電信客服部門尋求幫助。
四、使用400電話：
1. 將400電話號(hào)碼公布在企業(yè)官方網(wǎng)站上，便于客戶快速找到并聯(lián)系企業(yè)；

2. 及時(shí)處理客戶來(lái)電，盡量避免客戶的不滿情況出現(xiàn)；

3. 對(duì)來(lái)電者進(jìn)行錄音存檔，便于日后隨時(shí)查看和處理。