1)申請400電話的時候營業執照及身份證必須清晰完整：執照名稱、注冊號碼、地址、有效期限及身份證姓名、身份證號碼處要清晰可辯。 　　
2)營業執照要求提供正(副)本掃描件，證件須在有效期限內，公司應屬于正常營業狀態，不得為注銷、吊銷、遷出等狀態,如遇年檢或變更需提供原營業執照復印件及工商局所出示的年檢或變更證明。 　　
3)醫療、教育機構需加蓋單位紅章或提供負責人身份證，如提供的是經辦人身份證，需加蓋企業紅章。

　　
4)個體工商戶需加蓋公司紅章或提供法人身份證(經營者身份證)。個人經營以或個人名字為公司名的營業執照，須提供營業執照上經營者的身份證，綁定電話不能超出營業執照上地址所屬省范圍。 　　
5)股票、證券、機票、旅游、投資、物流、快遞、等行業必須提供法人身份證或在經辦人身份證上加蓋企業紅章。 　　
6)凡涉及需憑許可證資質證或其他批準文件的經營項目需提供有效的授權證明或經營許可證。如：涉及票務訂購、銷售名牌產品、代發表論文、銷售軟件、辦理移民和簽證等。 　　
7)多號用戶需另外提交一份多號證明，多號證明需注明企業信息及每個號碼的用途并加蓋企業紅章。注意：個體用戶只能申請一個400號碼。 　　
8)400用戶只受理企業用戶，并提供法人身份證及加蓋有雙方公章的業務受理單。注：國外證件不受理開號。申請特號：400 A類和B類號碼還需要提供合同掃描件。