400電話可以說是一個服務號碼，和之前我們接觸的800電話一樣。不同的是400電話比較好打進一點，不像800一樣只有固話才可以使用。400電話不是所有的都要進行付費，但是800電話一般都要收取用戶們的費用。

另外現在的400已經和廠商們有了合作，確定好了長途電話費用是怎樣收費的了，更是有很多商家們協定好了通話產生的費用主叫還有被叫分別承擔百分之五十。不過400具體的收費標準還要看商家們是怎樣跟運營商協定的，要是想要知道一個標準的收費現在還沒有此項業務。

400電話有自己的分段號碼，目前市面上有0701 08等。一般我們講到的400平臺就是指的運營商們和400電話形成了智能網絡。真正意義上實現了400電話可以直接轉接到客戶那里，另外還有一些電話也是運營商們給400進行的轉接平臺。

使用的原理就是把它綁定在某個固話手機中，然后再在這個固話中進行第二次的轉播這是直接提供給客戶們的一個方式。這個時候產生費用的收取就會有主叫還有被叫平分，主叫一般會負責本地市話出現的費用被叫者支付的是使用費用。

目前400電話都加入了彩鈴功能，客戶們打進400之后就有客服人員在沒有接通之前就錄好的音。可以代替一般彩鈴聲音，另外還可在分機上進行設置。另外還支持幾十個號碼同時綁定功能，根據用戶們的作息時間進行考慮，靈活的進行開通還有關閉功能。更加支持聯通移動還有固話等，可以隨時加入到隊列中。400還可以是一個企業或者是品牌的象征，證明您的企業在市場中有存在儲值還有品牌儲值。完全和國家認證企業相互媲美。

一個企業有自己的400就會代表他們更加看中的是客戶，隨時將客戶們的電話接進來，讓更多消費者加入到企業中，共同見證他們的發展。主觀上來看，400電話就是可以讓企業還有客戶們有了更加便捷的溝通，有了400的幫助企業就會某一時間中知道客戶們對于產品的看法。同時還給企業做好了宣傳，不在讓企業為了自己產品在市場中的狀態感到擔憂，也不會派出具體人士做專門的市場調查，因為這樣的事情完全可以交給400搞定。