很多企業都知道辦理400電話有很多的好處,網上也有很多400電話的負面消息,消費者就會產生疑問,到底哪個才是400的真面目呢?企業能夠從中取得哪些優勢,又為什么要開通呢?400電話中心凌沃科技為您解讀400的優勢所在。
400電話的功能是專為企業設計的,企業使用400電話有以下優勢:
1:400電話為客戶免了長途費用,就會吸引更多客戶,那企業的用戶就會積累
2:企業400電話,有效減少甚至不會占線,免去了之前業務電話繁忙時占線的問題,留住了更多的客戶。
3:400熱線,不管是登在網站還是宣傳,都是企業一張閃亮的名片,如果客戶在一個使用普通號碼和400號碼的商家間選擇,400電話由于其看起來更加正規,必然會奪得客戶的芳心。
4:400電話為全國統一號,不受企業搬家等因素的影響,無形中提高了企業的知名度。
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企業開通400電話可以從以下角度考慮:
1、小企業、個人工作室、個體戶:希望能給客戶一個有實力的形象,那就用400電話,絕大部分的人會有疑問400電話是免費的嗎?小企業用不起能夠負擔的起嗎?所以,如果告訴您的客戶您的服務電話、聯系電話是4006XXXXXXX,絕對會讓客戶感覺貴公司特別有實力。
2、需要提升服務形象的企業:很多企業都是老牌企業,在行業內也有一定的影響力,有很多老客戶,但是新客戶增長比較少,現在市場競爭這么激烈,以前的小兵現在都分裂出來自己做老板,所以企業業務增長必須每天都要增加新客戶。但是新客戶對這個行業、對貴公司都不怎么了解,他只會通過一些外在的表象,比如聯系電話(比如絕大多數的人會認為電話號碼是6666666的企業肯定比電話號碼是62146225的企業要有實力)、公司網站現在的工作節奏太快,很多人都是通過電話聯絡和網站查詢完成提供商、合作伙伴的第一輪篩選的。所以,企業開通400電話使客戶在聯系之前就對公司有很好的印象和偏好。
3、在全國各地都有分支機構的企業:電話號碼已經成為企業形象的一個組成部分。使用400電話可以使企業全國的分支結構共用一個電話號碼,而且能夠根據區號轉接到相應地區的電話。這樣不僅方便客戶聯絡,更利于統一企業形象。
4、大中型企業:當中小型企業都已經為客戶提供全國市話(免費)的400電話聯絡的時候,大中型企業如果沒有開通,則會被客戶認為,不重視客戶服務。
5、分機比較多:使用400電話后不用交換機即可為每位員工分配一個分機號碼。更可以在每名員工的名片上的聯系方式只列出4006XXXXX轉XX分機,企業不用擔心員工流失而造成了客戶流失。
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看到很多企業打廣告的時候留的咨詢電話都是400電話,而且越來越多,很多老板和企業管理人員都有這樣的疑問:400電話真的有這么神奇?400電話是800電話的升級,作為一種新型的電信業務,目前正在以極快的速度在企業中普及。試問如果400電話辦理對企業毫無作用或者作用甚微,400電話普及的速度會這么快嗎?
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