什么是企業(yè)電話400？

企業(yè)電話400是指企業(yè)采用電話呼叫中心技術(shù)，通過統(tǒng)一的400電話接聽處理企業(yè)內(nèi)外來電，并提供客戶服務(wù)、咨詢、投訴等多種業(yè)務(wù)功能的電話系統(tǒng)。此系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)來說是非常重要的營銷工具，也是重要的溝通渠道，方便客戶進(jìn)行咨詢，讓企業(yè)的銷售、客服更為高效。

如何安裝企業(yè)電話400？

安裝企業(yè)電話400需要專業(yè)的技術(shù)，不同廠家的產(chǎn)品都不同，但一般包括以下步驟：

1.需先確認(rèn)客戶400業(yè)務(wù)，購買后電話公司為客戶提供賬號(hào)、密碼、業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)等信息，客戶需保證400號(hào)碼具有撥打外線的權(quán)利；

2.確認(rèn)安裝機(jī)房位置，決定電話線路接入通些方式；

3.開通電信網(wǎng)關(guān)，以區(qū)號(hào)綁定400號(hào)碼，確定外呼顯號(hào)號(hào)碼；

4.室內(nèi)安裝以及測試。

實(shí)施后的測試

當(dāng)企業(yè)電話400安裝完之后，還需要進(jìn)行相應(yīng)的測試，以確保電話系統(tǒng)的良好工作狀態(tài)。測試的過程包括：

1.內(nèi)線和400線路測試：測試室內(nèi)分機(jī)和400線路之間的通訊是否順暢?？梢酝ㄟ^固定話機(jī)撥號(hào)，檢查能否接通；

2.外線測試：測試外線呼入時(shí)，400業(yè)務(wù)的正確接入?？梢赃x擇撥打400號(hào)碼，然后聽語音提示進(jìn)行測試；

3.呼叫轉(zhuǎn)移測試：測試轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)移、呼叫等相關(guān)業(yè)務(wù)?？梢赃x擇撥打分機(jī)號(hào)碼，轉(zhuǎn)移至其它分機(jī)進(jìn)行測試。

4.普通電話測試：測試室內(nèi)分機(jī)使用普通電話時(shí)的通信質(zhì)量。

總之，企業(yè)電話400的安裝是個(gè)非常重要的過程，不同廠商的操作方式不同，但總體流程是一致的。只有保證每一個(gè)環(huán)節(jié)都正確無誤的完成了，企業(yè)電話400才能正常使用，發(fā)揮最大的效益。