許多公司客戶應當常有1個疑慮，即然400電話是雙重付錢的業務流程，而800電話是顧客撥通回來所有完全免費，據說如今又出去1個400電話，許多跟我相同的公司客戶都會應用，即然是800為顧客關心能全免費，那為何也有許多公司客戶挑選400電話呢?是我了800電話我都必須400電話嗎?那小編就來說明一下吧。
　　1.800電話是由公司付錢，而400電話則是主、被叫平攤付錢的，核呼付款本地的市話費，被叫付款長途話費，公司必須付款的手機話費比800網絡電話節約了50%,部分地區節省80%左右的手機話費。

　　2.800電話座機專線運輸，只有用固話、小靈通撥通，手機客戶是沒法撥通800電話的，而400電話則是固話、手機上、小靈通能夠撥通，那樣能夠提升全國性5億移動用戶的撥通，在固話日益減少的今日，移動用戶可以撥通對公司而言更為關鍵。

　　3.800電話僅啟用了省級城市或是某些大都市，而400電話全國性99%左右的地域的客戶能夠撥通。800號務必轉到申請辦理地接通，400能夠全國性組網方案，按地區接轉。

　　4.800電話公司開展徹底付錢，這就給公司產生了很大的經濟發展開支，一起也由于呼叫者無需付錢，因此公司接到電話騷擾的概率也大幅升高。既危害了公司產品與服務的一切正常意見反饋信息內容搜集，也給公司產生了再大的苦惱。而400電話能合理避開他人的故意搔擾，提升職工的工作效能。

　　無論是以特性還是性價比高上邊而言，400電話業務流程要比800電話業務流程劃得來得多，并且能給公司產生諸多的隱型財富，例如企業品牌形象、防搔擾、接入電話地區查尋這些。