隨著市場營銷方式的不斷升級，一些企業開始采用400電話進行銷售。400電話是指類似于區號一樣的電話號碼，通常是全國統一的客服電話。這種銷售方式被越來越多的企業采用，各種相關術語也應運而生。

流量轉換率(LTC)

流量轉化率指的是，將訪問網站的流量轉化為產品購買或其他轉化行為的概率。對于400電話銷售來說，LTC也就是越多用戶撥打電話，購買或咨詢的比例越高。公司可以監測LTC，從而優化營銷策略。比如優化網站質量，更好地引導用戶撥打400電話等。

客戶關系管理(CRM)

客戶關系管理指的是企業通過客戶的全面管理，以獲得客戶滿意度，構建客戶忠誠度，提高銷售績效，進而實現企業發展目標的過程。在400電話銷售中，CRM的重要性也不言而喻。企業需要通過CRM系統來記錄客戶的信息以及購買行為，通過這種方式來提高400電話銷售的效率和成功率。

市場透明度(MT)

市場透明度是指市場上的信息更加公開透明，消費者和銷售人員的對信息的掌握程度基本一致的狀態。在400電話銷售中，市場透明度的提高意味著消費者可以更加公正地評估產品的價值和質量，企業需要根據市場透明度來調整產品定價和銷售策略，否則難以取得較好銷售業績。

增值服務(VAS)

增值服務指企業在銷售自有產品或服務的基礎上提供附加的產品或服務。在400電話銷售中，增值服務是一個重要的銷售手段，可以提高銷售量和客戶滿意度。比如，一個口服液產品銷售后，企業可以提供在線醫生咨詢的增值服務，從而增加消費者購買該產品的信心和品牌忠誠度。

主動撥打和被動回撥

主動撥打和被動回撥是400電話銷售中常用的兩種方式。主動撥打指企業通過數據分析等方式，主動向潛在客戶撥打電話進行推銷。被動回撥則是指企業在網站上留下400電話，等待客戶主動撥打。這兩種方式各有優缺點，企業需要根據自身需求和市場情況確定使用哪種方式。

電話咨詢

電話咨詢是400電話銷售中的一種重要手段，消費者可以通過撥打400電話進行產品的咨詢、提出疑問等。企業需要為消費者提供高質量的電話咨詢服務，可以提高消費者的購買意愿和品牌忠誠度，從而創造更好的銷售業績。

定價策略

定價策略是決定產品在市場上價格和它與競爭者之間的相對關系的一種分析和決策方式。在400電話銷售中，定價策略也是制定良好銷售策略的關鍵之一。企業需要根據市場情況、產品特性、競爭優勢等因素來確定正確的價格，從而創造更高的銷售利潤和市場地位。