由于中國移動、中國電信、中國聯通等運營商提供了400電話服務，使得企業客服電話成為更好的溝通渠道，受到很多企業的歡迎。然而，隨著企業數目不斷增加，無數的企業在想方設法利用這個平臺來增加銷售額，導致許多消費者遭受了無數的騷擾電話。這時，中國移動、中國電信、中國聯通三大運營商決定開始對400電話收費，以基本形式抑制商業騷擾電話。這一做法，到底合理不合理？讓我們來看看吧。

合理的一面

首先，從消費者的角度來看，400電話收費可以有效地減少騷擾電話。當前，有很多企業通過400電話來騷擾消費者，或者發送垃圾短信。整個電話號碼的標識，由于缺乏有效的約束機制，隨著越來越多的消費者，在電話營銷中遭受了詐騙、推銷等騷擾電話；但是一旦400電話收費，就能有效地識別那些欺詐電話。其次，從企業的角度來看，400電話的收費制度是合理的。400電話一旦收費，可以規范市場秩序，使企業更加傾向于用更受歡迎的通信渠道進行業務推廣。

不合理的一面

400電話的收費制度，可能會影響到個別企業的生存，從而影響全球業務，反映了政府對企業的嚴厲規定，并且可能會降低一些小型企業的競爭能力。許多企業可能不會因此得到更多的商業利潤，因為許多企業可能會選擇放棄400電話。

總結

總之，400電話應該被收費，不僅有助于控制商業騷擾電話，有助于整體市場競爭環境的發展，而且確保企業在保持利潤的同時也保持節制。當然，這也需要政府在監管，確保運營商按照市場平衡的原則和規范化的體系，對消費者和企業的需求都發揮積極的作用。