答：移動400業務除了能夠為企業客戶提供常見語音功能外，還能夠為企業用戶提供智能路由選擇、設置黑名單、密碼接入、呼叫分配、呼叫阻截、呼叫限制等語音增強功能及短信應用功能。

二、誰能使用移動400電話業務？或者說誰能夠開通移動400電話呢？

答：移動400業務是向國內各地的企業客戶所開放的，企業客戶申請開通移動400業務之后，國內所有運營商終端用戶均可撥打其使用的400號碼。

三、企業客戶如何選擇國內移動400電話號碼？

答：企業客戶可以去移動營業廳向中國移動客戶經理提出號碼需求，由客戶經理為其辦理選號。或者可以找網上營業廳去申請移動400號碼，不過一般在網上申請的都是通過代理商申請的。

四、移動400電話業務對目的地號碼有什么要求？

答：移動400業務對目的地號碼（目的地號碼：就是你所需要綁定的號碼）沒有特殊要求，企業客戶只需具備從國內運營商申請的固定電話號碼或移動手機號碼即可。

五、企業客戶已經在用呼叫中心，如何與移動400電話業務對接？

答：企業客戶只需開通移動400業務，將呼叫中心現有的號碼設置為業務的目的地號碼即可。

六、移動400電話業務開展范圍是什么？

答：移動400業務開展的范圍為國內不分區域，全國的企業客戶均可以向中國移動申請這個業務。

七、企業客戶已申請了4006或4008業務，是否還可使用移動400電話業務嗎？要如何實現？

答：可以使用。企業客戶只需開通移動400業務，將企業客戶原有的客服號碼或熱線號碼設置為移動400業務的目的地號碼即可。

八、移動400電話業務對目的地號碼有類型限制嗎？

答：沒有限制。中國移動、中國鐵通、中國電信及中國聯通的號碼均支持。

九、用戶接收到企業客戶使用移動400電話業務短信功能發出的短信，用戶可以回復的嗎？

答：可以。用戶直接回復短信，即可與該企業客戶實現短信互動。