在現(xiàn)代商業(yè)社會,為了讓客戶更方便地咨詢業(yè)務(wù),企業(yè)經(jīng)常采用一種特殊的電話號碼——400電話。400電話是隨著市場需求的增長而應(yīng)運而生的,其商業(yè)屬性主要表現(xiàn)為商家通過撥打400電話與客戶進行電話咨詢、銷售等活動。而400電話不同于普通電話號碼,呼叫它不會產(chǎn)生額外的通話費用,即使是跨地區(qū)呼叫,在某些條件下也可以享受免費服務(wù)。那么,400電話老板是誰?
400電話行業(yè)剛剛興起時,最早的400電話公司是中國網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司旗下的“中國400電話”服務(wù)。不過目前市場上使用400電話的企業(yè)已經(jīng)非常多,如華為、小米、中國鐵路總公司、中國移動等等都使用了400電話服務(wù)。但實際上,400電話背后的老板并不是這些企業(yè),而是400電話運營商。這些運營商會將400電話號碼出租給企業(yè)使用。
根據(jù)公開資料顯示,中國主要的400電話運營企業(yè)有易信通、聯(lián)合通信、容聯(lián)云通訊、鼎信通訊等。現(xiàn)在,各家運營商都提供了類似的服務(wù),包括電話語音服務(wù)、呼叫中心服務(wù)等等。不同的運營商之間,400電話的價格及服務(wù)不同,優(yōu)秀的運營商還能夠提供更多的增值服務(wù)和解決方案。當然,購買400電話服務(wù)也不僅僅是購買電話號碼,還包括相應(yīng)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
總而言之,400電話的發(fā)展壯大離不開各個運營商的不斷努力和完善,為企業(yè)提供更實用、高效的400電話服務(wù),有利于企業(yè)更好地與客戶建立聯(lián)系,增加商業(yè)機會。