400電話是企業(yè)客服電話的一種，是一種用于提供售后服務(wù)的電話。對于企業(yè)來說，為了穩(wěn)定客戶關(guān)系，維護(hù)企業(yè)形象以及確保客戶的投訴和建議可以及時(shí)收集和處理，必須要經(jīng)常通話，這就需要進(jìn)行電話續(xù)費(fèi)。

400電話續(xù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)想要使用400電話提供服務(wù)，除了需要開通賬號外，還需要按照一定標(biāo)準(zhǔn)支付電話續(xù)費(fèi)。通常而言，400電話續(xù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為每個(gè)月每個(gè)帳號在一個(gè)月內(nèi)四小時(shí)內(nèi)免費(fèi)，超過四小時(shí)收取續(xù)費(fèi)，每小時(shí)3元。這樣的標(biāo)準(zhǔn)可以保證企業(yè)免費(fèi)使用4個(gè)小時(shí)，并且超出4個(gè)小時(shí)的部分依據(jù)通話時(shí)長按照一定的價(jià)格計(jì)算，更加公正合理。

400電話續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的變化

近些年來，在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，一些運(yùn)營商也提出了各自的400電話續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。例如，有些運(yùn)營商在保留普通續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，每個(gè)月再額外免費(fèi)贈(zèng)送一定時(shí)長，以及一些交叉銷售和優(yōu)惠券，通過把開銷分?jǐn)偟礁鞣N優(yōu)惠中來吸引更多的企業(yè)用戶。而在市場選擇中，客戶可以更加明智地進(jìn)行比選，選擇適合自己的400電話運(yùn)營商和續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。