400電話優勢有哪些？
文章出處：網責任編輯 2018-09-07 05:21:15 閱讀：
現在我們大家都知道400電話是一個主被叫分攤付費的電話業務，也是一項給企業提供國內領域獨特的電話號碼業務，商務熱線是利用中國電信的號碼資源，網絡資源，和技術資源，向企業提供一個能夠滿足大眾客戶優質服務的統一熱線號碼，客戶在國內任何地方只需要撥打這個400電話號碼即可，不需要添加任何的區號，將客戶呼叫間接接到所指定的電話號碼上面。
現在已經有很多的企業都開通了400電話，因為這樣可以改善企業的服務質量，還可以提升企業形象，但是還是有一部分企業只是把400電話作為一部轉接電話，基本上處于閑置狀態，大大的降低了400電話業務本身應該具有的功用，這些企業通常都需要面對少量的客戶，他們也希望可以完善本身的客服零碎，為他們的客戶提供更好愈加優質的效率。
那么企業使用400電話具體的優勢都有哪些呢？可以分為以下幾點：
1. 400電話資費靈活：通話費由主、被叫分攤付費。可利用費用控制功能，有效的控制費用。
2 .惡意呼叫得到控制：主叫分攤一部分費用，會因此付出成本增大而減少惡意呼叫。
3. 企業投資少、項目實施快：被叫客戶可以有效利用中國電信的資源，無需組建企業內部網絡需要的聯網設備與租用數字專線，因而不需要網絡與設備維護。
4. 便于網絡擴容改造：信息在中國電信等龐大的公用網絡，可靈活地進行擴容改造。
5. 無瓶頸、接通率高：提供的中繼線路充裕，話務量動態分配，在突發性大話務實時保證客戶的接通率。
6. 通信質量得到保證： 信息在中國電信，鐵通，網通公用電話網上傳輸，質量穩定可靠。
7. 專家的支持：由專家幫助企業進行網絡和業務整合，為企業提供整體解決方案，并優化網絡及提升網絡通信能力，提升通信質量。
8.使用范圍廣：固話、小靈通、手機均能撥打，使用范圍更廣。
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