400電話已經被廣泛應用于企業(yè)的客服服務,為客戶提供標準化、規(guī)范化、忠誠度高的服務。其本身沒有任何地域限制,但使用它的企業(yè)需要與當?shù)氐碾娦殴竞献?,以便建立虛擬電話線,即IVR電腦語音給客戶提供電話呼叫服務。
400電話是一個由當?shù)仉娦殴咎峁┲С值姆眨灰J真注冊和使用,企業(yè)就可以擁有400電話。目前,服務范圍包括國內和海外,大部分企業(yè)都是使用為客戶服務和商業(yè)推廣的目的。一般情況下,這些企業(yè)都是中小型企業(yè)和電子商務公司,如機票預訂、售后咨詢等不同領域的服務開展,提高了客戶的滿意度和忠誠度。
申請400電話需要與當?shù)氐囊苿庸净蚵?lián)通公司合作,只有合作伙伴才能提供這項服務。企業(yè)首先需要積極聯(lián)系當?shù)毓?,提供相關的證明材料、營業(yè)執(zhí)照等,完成相關手續(xù)后就可以開始使用。如果企業(yè)對400電話的使用有一定的要求,例如技術支持、調整其他功能等,則需要專門的技術人員來處理??傮w而言,400電話是一個簡單實用的電話服務,是許多企業(yè)實現(xiàn)品牌、商業(yè)推廣和客戶服務的重要工具。