其實在很多的企業去辦理400電話的時候，代理商都會問你需要什么樣的附加功能，然后就給你介紹400電話的附加功能，聽完之后還是不了解這些功能，那么接下倆小編就再次給你介紹一下400電話都有哪些附加功能呢？這些功能又有什么作用呢？

400電話的附加功能：

1.?400電話的彩鈴功能有很多種，但都是要額外收費的，一般都是按年計費，下面介紹幾種常用的主要功能，其他功能可以咨詢客戶經理。?

2.基礎彩鈴：企業彩鈴是企業的有聲名片，代替了電話呼入時”嘟、嘟。。“的回鈴音，在電話接通前客戶先聽到企業的相關介紹，讓等待變成企業介紹時間。彩鈴錄制費用另計。?

3.七彩炫鈴：根據來電號碼的不同區域，不同時間段，播放個性化的彩鈴，實現針對性宣傳、服務。分時段分區域播放個性化彩鈴，需開通基礎彩鈴功能。?

4.來電提示彩鈴：針對400號碼或分機設置座席提示，主叫方與被叫方均可收聽，如“該電話由400號碼轉入”，需開通基礎彩鈴功能。?

5.?IVR語音導航：提供交互式語音應答菜單，客戶電話呼入時可根據語音提示進入相應的服務。每層導航默認十個分機，需開通基礎彩鈴功能。?

6.留言信箱：當處于400電話全忙或無法接聽情況下，開通該功能客戶撥打時會聽到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天。需開通彩鈴功能。大錄音時長為10分鐘，有默認提示音。?

7.通話錄音：該功能可自動對呼入400電話來電全程錄音，通話錄音功能是企業監督客服質量，進行問題分析的重要依據，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月。?

8.未接來電郵箱提醒：將未接來電以及面向企業的分析報表，按企業指定的時間向指定的郵箱進行推送，以便企業管理人員進行監督調整。發送時間在11點及17點之間（來電記錄為截止到當前時間）；可設置多3個接收郵箱。?

9.掛機短信：對于撥打400的手機用戶，在掛機后可接收到400號碼發送的致謝短信，發送短信費用另計。?

10. 漏電短信：對于未接通的來電，可發送提醒短信至指定的手機號上，發送短信費用另計。

以上就是凌沃對于400電話辦理時常見問題的解答，需要了解更多關于400電話相關內容，可咨詢凌沃400電話客服進行了解，希望能對大家選購400電話的過程中助上一臂之力！咨詢熱線：400-665-9999