400電話時間開通，是指企業(yè)或個人在使用400電話時，可以根據(jù)需要設定電話的接收和關閉時間，按照規(guī)定的時間段接收和處理來電。這樣做不僅可以提高客戶服務質量，還能保證客戶服務時間更加的合理和高效。

400電話時間開通也可以稱為自動語音應答開通，實際上就是通過系統(tǒng)對來電進行來電識別，并通過語音播報告訴客戶是否已到接聽時間或是休息時間。客戶聽到語音后，也可以按照提示留下留言或者是等待工作人員聯(lián)系。

400電話時間開通的優(yōu)勢

1. 提高客戶服務質量

400電話時間開通后，客戶可以根據(jù)企業(yè)設置的接收時間段撥打電話，當然，自由接聽來電的企業(yè)是沒有這樣的限制。針對客戶撥打的電話，企業(yè)可以及時接聽并解決問題，盡可能滿足客戶需求，提高客戶服務質量。

2. 提高工作效率

在400電話時間開通之后，企業(yè)可以根據(jù)工作情況進行合理設置服務時間段，節(jié)省無效的接聽時間，減輕客服負擔。當然，對于某些企業(yè)，需要全天24小時不斷接聽電話，這個時候可以采取其他方式，如指派專人、人員輪班等方式來保證服務質量。

怎樣設置400電話時間開通？

1. 設定接聽時間段

通常情況下，企業(yè)可以根據(jù)客戶的習慣和商品的銷售情況等匯總信息來設定電話的接聽時間段，讓更多的電話得到及時的回復和處理。

2. 自動語音設置

除了設定接聽時間段外，企業(yè)還可以設置自動語音回復，告訴客戶當前接聽繁忙或者是暫時不在，這樣會讓客戶更加理解和認可企業(yè)，并提高客戶服務體驗。

3. 留言設置

在設定接聽時間段和語音設置之后，如果客戶的電話未能及時接聽，系統(tǒng)可以為客戶留言，告訴客戶可以留下自己的聯(lián)系方式等信息，企業(yè)方便與客戶聯(lián)系。

總之，400電話時間開通的出現(xiàn)，為企業(yè)的服務質量提升和工作效率的提高提供了有力的保障，但是企業(yè)一定要合理設置，以達到最優(yōu)效果。