400電話接聽怎么收費

隨著互聯網的飛速發展，越來越多的企業開始借助400電話服務提升客戶服務質量。但是，關于400電話接聽的收費卻讓很多人感到困惑。下面我們來了解一下400電話接聽的收費情況。

計費方式

目前，400電話的計費方式主要有兩種：按分鐘計費和按次計費。

按分鐘計費的含義是，不管打進來的電話是否接通，只要電話呼叫產生，就會按照每分鐘的價格進行收費。需要注意的是，每家服務商的計費標準不同，但一般情況下，按分鐘計費的價格較高。

按次計費則表示，只有當電話接通時，才進行收費，每次呼叫的價格一般會比按分鐘計費低。同時，如果電話接通后持續時長超過1分鐘，一般會按照每30秒或每60秒進行計費。相比較而言，按次計費的方式較為靈活，且適合短時間內吸引客戶咨詢。

收費標準

除了計費方式的不同，不同的服務商還有不同的收費標準。一般情況下，較為常見的是包年費、包月費和按量計費。

包年費的含義是，企業向服務商支付固定的一筆費用，服務商會在一年內為企業提供5000-10000分鐘的電話接聽服務。如果年內電話呼叫次數沒有超出規定數量，那么企業無需支付額外費用；在呼叫次數超出規定數量的情況下，服務商會按照一定價格進行額外收費。

包月費則表示，企業向服務商支付固定的月費用，服務商會在一個月內為企業提供固定數量的電話接聽服務。如果一個月內呼叫次數沒有超過約定數量，那么企業無需支付額外費用；在呼叫次數超出規定數量的情況下，服務商會按照一定價格進行額外收費。

按量計費則是，按照客戶電話的使用量計算費用。企業只需要支付已使用的電話分鐘數，一般不設限制。但是，需要注意的是，按量計費的價格最高，并且一般除了基本費用外，還會加上其他費用。

總結

綜上所述，企業在選擇400電話服務時，需要根據自身需要選擇計費方式和收費標準。同時，也需要全面了解不同服務商的服務內容和費用細節。唯有如此，才能在不影響客戶服務質量的前提下，更好地控制電話成本。