什么是400電話？

400電話是企業客服電話的一種，有專屬的服務商提供，常常被企業用來接聽客戶的詢問、投訴等電話。相比于普通電話，400電話具有更好的信譽度和專業度，讓客戶對企業更有信心。在競爭激烈的市場中具有一定的優勢。

為什么需要設置400電話轉移？

設置400電話轉移是為了讓客戶的咨詢和投訴得到最好的解決甚至不漏接任何一個，不管在什么地方都能夠及時的接到來電，確保客戶的滿意度。例如，當客戶致電400電話時，如當前被接聽電話的員工忙于其他服務，如不進行電話轉移，客戶只能聽到電話忙音，無法及時獲得問題解決，這將會嚴重影響企業的客戶服務質量。擁有400電話轉移功能的企業可以極大的提高處理客戶問題的效率，客戶的體驗感大大提高。

怎樣設置400電話轉移？

以下是400電話怎么設置轉移：

1.在服務商的管理系統中，找到電話號碼管理模塊，進入400電話號碼的編輯界面；

2.在編輯界面中找到“轉接設置”或“轉移設置”項，有的服務商會將此功能列為可選，需要自行開通；

3.在轉接設置中輸入目標電話號碼，這就是轉移后電話最終要接到的位置；

4.選擇“轉接”或“轉移”類型，一般為僅轉接和順序轉移兩種模式；

5.保存設置后等待后臺設備更新，這通常需要5-10分鐘左右，更新完成后，所有撥打400號碼的電話都會轉接到指定的目標電話號碼上。

需要注意的是，服務商不同，具體設置步驟可能有所差異，建議在操作具體步驟前先閱讀服務商提供的相關說明文檔，避免操作錯誤。