400電話應該暫停審批

隨著市場需求的不斷擴大，400電話已成為企業與客戶溝通的重要方式。然而，400電話應該暫停審批，這已經成為了人們關注的熱點話題。在這里，我想分享一些我自己的看法。

背景

400電話的建立是商家為解決客戶服務及市場拓展的需要而推行的，本著“以客戶為中心”的原則，將實體店的服務帶進網絡時代，另一方面，為了有效節省企業的服務成本。因此，400電話為企業和客戶之間的通信提供了非常便捷的方式。但是，市面上不斷涌現出大量利用400電話進行欺詐騙取錢款的黑產，給被騙者帶來巨大損失。以2018年為例，全國400電話服務頻道已注冊6.4萬個，審核通過2.8萬個，但同時也有大量黑產借機利用400電話實施違法活動。如何規范400電話，維護消費者權益，成為一個緊迫的問題。

為什么要暫停審批

400電話的出現確實為企業發展提供了非常便利的條件，但是，在當前形勢下，400電話審核工作也逐漸陷入了困境。一方面，審核的工作量大，周期長，資源緊張，投入較大，而且認證標準不夠嚴格；另一方面，評審的措施并不能有效地取得良好的效果，這也是造成審核工作場面尷尬的原因之一。另外，現在市場上的400電話的價格逐漸走低，甚至出現負資費的情況，導致一些不法分子通過申請400電話騙取錢財，黑產甚至通過組建一些廣告集團來搞垮整個400電話的市場團隊，影響了消費者的信心，阻礙了400電話的健康發展，因此，暫停400電話的審核，有助于防控黑產的活動。

展望

到目前為止，暫停400電話的審核，已經成為了時代要求和社會的需要。而400電話企業應該積極發展新的營銷模式和業務體系，完善產品和服務，使400電話持續健康發展，向好的方向發展，同時也減少了黑產的活動，為社會創造良好的環境。未來，在互聯網時代，400電話一定會有更廣闊的發展空間，也必將為企業和消費者之間的溝通帶來更多方便，400電話的健康發展之路，還需要我們共同努力。