400電話是企業(yè)客戶服務(wù)與銷售的重要工具，在客戶服務(wù)、吸引新客戶、保留老客戶等方面扮演著不可或缺的角色，但是這種電話是否免費(fèi)呢？

是否免費(fèi)

答案是：400電話并不是完全免費(fèi)的。雖然打給400電話的人不需要支付長途電話費(fèi)，但是企業(yè)卻需要支付一定的話費(fèi)。因為每接通一次電話，都會扣取一定數(shù)量的話費(fèi)，所以企業(yè)需要承擔(dān)來電的話費(fèi)，通話長短、通話時間以及服務(wù)供應(yīng)商等不同因素都會影響來電的費(fèi)用。

但是對于客戶來說，花費(fèi)的資金很少或者沒有。因為從手機(jī)或者座機(jī)撥打400電話，不需要支付長途電話費(fèi)。所以那些外地客戶，就算打長途，只要打給400電話，也不會收到額外的電話費(fèi)用，而對于本地客戶來說，則更不需要擔(dān)心電話費(fèi)用的問題。

如何使用400電話

那么如何使用免費(fèi)的400電話呢？首先，需要在撥打400電話之前確認(rèn)，是否完全免費(fèi)。其次，建議使用座機(jī)撥打，如果是用手機(jī)撥打，則要注意套餐內(nèi)的免費(fèi)時長和通話費(fèi)用，否則會造成不必要的費(fèi)用支出。

除此之外，還有一種在線使用 400 電話的方法，這種方法只需要在 PC 或在線機(jī)器人上掃描二維碼，響應(yīng)的語音輸入，即可自動撥打 400 電話。與此同時，不必?fù)?dān)心長時間等待，這種方式可以快速撥通，節(jié)省客戶的時間。

總結(jié)

總之，相比較傳統(tǒng)的電話，400電話是一種更高效且更簡便的聯(lián)系方式，雖然對企業(yè)而言并不是完全免費(fèi)的，但對于客戶來說，400電話帶來的在線咨詢服務(wù)是免費(fèi)的，也更加方便，使用400電話時一定要留意話費(fèi)，以免引起不必要的財務(wù)問題。