隨著電商的發展和在線售后服務的需求，400電話業務逐漸成為了企業聯系客戶、提高客戶滿意度的重要工具。那么400電話業務到底是如何收費的呢？

按照呼入與呼出收費

在400電話業務中，通常是按照兩種模式收費：按照呼入還是按照呼出來計費。按照呼入計費，在有電話打入的情況下，對公司會進行一定的費用結算；按照呼出計費，則需要企業去購買400電話，批量購買通常會有優惠政策，費用比按照呼入計費略低。需要注意的是，除了購買服務外，還有可能會存在一些其他的收費，比如掛斷電話、通話超時等等，因此一定要在購買服務前搞清楚各項費用。

價格浮動比較大

由于不同公司的服務質量、產品型號、市場定位等各種因素的不同，導致在400電話業務收費方面差別也是比較大的。大概的價格區間是每分鐘幾分錢到幾塊錢之間，價格相差幾十倍也不是什么稀奇事。價格再低，也不能影響到服務質量、時效性與穩定性。很多人因為便宜而盲目選擇了某家企業的400電話，卻沒有意識到這樣選擇或許會對自己日后的客戶服務帶來嚴重的隱患。綜上所述，客戶能夠選擇到適合自己需求、口碑良好的品牌，定位不同、價格相差大不要過于擔心，不要半路停下來不想繼續支付更高沉淀費用。