近年來，隨著電子商務和互聯網的飛速發展，越來越多的企業開始使用400電話服務，這種方式不僅可以增強企業的服務能力，還可以提高品牌形象。然而，許多消費者對于這種400開頭的電話號碼是否收費始終存在疑問。

400電話是否免費？

與普通固話號碼不同，400電話是一種基于互聯網技術的電話服務，曾經有一些公司提供類似于免費電話的服務，但是隨著國家電信監管政策的調整，這種情況已經不存在了。目前，撥打400電話基本都需要支付一定的電話費用。

400電話收費方式

目前，400電話的收費方式主要分為兩種：計費方式和短號方式。計費方式即按照通話時間和電話費率計算出用戶需要支付的費用，而短號方式則是提供一種類似于短信收費的方式，用戶在通話時支付一定的短號費用即可。通常，計費方式比短號方式費用略高。

綜上所述，400電話并不是完全免費的，而是需要付費使用的。對于消費者來說，撥打400電話時需要了解自己所選電話的收費方式，以避免不必要的費用支出。此外，隨著市場競爭的加劇，一些企業也會針對消費者的實際需要，提供一些優惠政策和打折活動，使消費者享受更加優惠的電話服務體驗。