接聽400電話是一項客服工作，也叫做“400客服”。
400客服的主要職責是提供給客戶優質的服務，以滿足客戶的需求。
400客服的工作內容包括：
1. 接聽來電：400客服首先要做的就是接聽來電，并準確地回答客戶的問題。

2. 咨詢服務：400客服還要根據客戶的需求，為其提供相應的咨詢服務，幫助其了解產品、服務等信息。

3. 處理投訴：當客戶對產品或服務不滿意時，400客服要耐心地處理客戶的投訴，并盡量解決問題。

4. 進行調查：400客服還要對客戶的使用情況進行調查，以便及時發現問題并及時解決。

5. 保存數據：400客服還要將所有與客戶相關的信息妥善保存，以便日后參考。

6. 其他工作：此外，400客服還要協助上級部門開展其他工作，如分析市場情況、制定銷售策略等。
總之，400客服是一項重要的工作，能夠為企業帶來很大的幫助。
因此，400客服人員應該具備良好的溝通能力、耐心、責任心和團隊合作精神。