開(kāi)通400電話(huà)需要滿(mǎn)足以下條件： 一、具備相應(yīng)的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)資源：400電話(huà)服務(wù)是一種特殊的電話(huà)服務(wù)，因此需要具備相應(yīng)的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)資源。
例如，需要安裝400號(hào)碼中心服務(wù)器、IP PBX、IVR等設(shè)備，并且還需要安裝相應(yīng)的軟件，以及擁有合理的帶寬和IP地址。
二、注冊(cè)400號(hào)碼：開(kāi)通400電話(huà)服務(wù)之前，首先需要向當(dāng)?shù)仉娦挪块T(mén)申請(qǐng)400號(hào)碼，并提供相關(guān)的企業(yè)信息，包括企業(yè)名稱(chēng)、法人代表、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)等。
三、安裝400號(hào)碼中心服務(wù)器：安裝400號(hào)碼中心服務(wù)器時(shí)，需要根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行相應(yīng)的配置，包括分配呼叫中心號(hào)碼、分配員工號(hào)碼、設(shè)置IVR流程、設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)接方式、設(shè)置呼叫錄音功能等。
四、安裝IP PBX：IP PBX是一套集成了語(yǔ)音通信、數(shù)據(jù)通信和多媒體通信功能的交換機(jī)，它能夠?qū)鹘y(tǒng)的PSTN電話(huà)機(jī)連接到IP網(wǎng)絡(luò)上，使得企業(yè)內(nèi)部的電話(huà)通信能夠在IP網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。
五、安裝IVR：IVR是一套集成了語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音合成功能的自助服務(wù)平臺(tái)，它能夠根據(jù)不同的業(yè)務(wù)流程對(duì)來(lái)電者進(jìn)行自助引導(dǎo)，使得來(lái)電者能夠快速找到想要的信息。
六、連接400號(hào)碼中心服務(wù)器和IP PBX：將400號(hào)碼中心服務(wù)器和IP PBX連接起來(lái)之后，就可以實(shí)現(xiàn)400電話(huà)服務(wù)了。
當(dāng)來(lái)電者打入400號(hào)時(shí)，400號(hào)碼中心服務(wù)器會(huì)首先識(shí)別出來(lái)電者的信息，然后將來(lái)電者重新分配到相應(yīng)的IP PBX上去。
七、測(cè)試400電話(huà)服務(wù)：在安裝完成之后，就可以對(duì)400電話(huà)服務(wù)進(jìn)行測(cè)試了。
測(cè)試時(shí)要注意測(cè)試IVR流程是否正常、員工是否能正常接聽(tīng)來(lái)電、員工之間是否能正常轉(zhuǎn)接來(lái)電以及錄音是否正常等。