400電話的缺點主要有以下幾點：
1、成本高昂。
400電話的費用比一般固定電話要高得多，而且還會隨著使用量的增加而不斷上升，對于小型企業來說，開通400電話可能是一筆不小的開支。

2、投入時間長。
400電話的安裝和調試都需要花費大量的時間，而且在正常使用中也需要定期進行維護和修理，這樣會浪費大量的人力物力。

3、技術難度大。
400電話的技術含量很高，不僅要求服務人員具備相當的專業知識，而且還要求他們具備一定的技術能力才能正常使用400電話。

4、故障率高。
400電話的故障率很高，因為它是一種復雜的系統，如果出現故障就會影響到正常使用，這樣會降低客戶體驗。

5、安全性差。
400電話存在一定的安全風險，如果不能及時發現并處理好，就可能對企業造成不可估量的損失。