企業之間的競爭越來越激烈的，每一個企業也都想要在激烈的競爭當中站穩腳跟，脫穎而出。但是想要實現這一點，光是憑借企業自身的力量是不夠的，企業除了擁有過硬的產品質量之外，客戶服務也尤為重要，因此企業開始選擇400電話，那么400電話的主要功能和作用都有哪些？讓400電話能夠成為企業之間的所關注的焦點。

        1、400電話語音導航。企業事先在400后臺設定好相應的語音導航內容，例如什么類型的問題，加按幾號鍵，之后轉接到相應的部門或者客服人員進行解答。
       作用：這樣的一種方式不僅僅節省了客服人員的工作時間，同時也能過讓客戶的問題得到更加專業的回答，提升客戶滿意度。

        2、400電話綁定多臺分機。400電話是網絡虛擬電話，按照不需要什么硬件設施，主需要綁定固話即可使用，并且400電話能夠綁定最多2000臺分機，使用同一個400號碼。

       作用：當在一個時間內，多個客戶撥打企業400電話熱線的時候，系統會自動的將接入的號碼轉接到空閑的分機上面，保障客戶的問題能夠在第一時間得到處理和解決，提升客戶滿意度。

        3、400電話彩鈴功能。400電話的彩鈴功能與其它傳統電話的彩鈴功能不一樣，400電話的彩鈴內容是可以由企業自行設定的，而不是通過模板進行選擇。
        作用：企業將彩鈴內容設置成歡迎詞、問候語、企業文化宣傳等，能夠加客戶對于企業的良好印象，提升客戶的轉化率。

        4、400電話永不換號。400電話是全國統一的電話，因此無論企業在發展過程當中需要搬遷或者擴張，都不需要更換號碼，主需要更換綁定的主機即可。
        作用：保障企業現有的客戶不流失，并且以往所花費的廣告宣傳費用，也不會白白浪費，讓企業不會因此而受到損失。
   
        5、400電話主被叫話費分攤制：400電話采用的收費模式與傳統電話不同，400電話通話所產生的資費是由企業和客戶共同承擔的。

        作用：降低企業運營成本的同時，防止企業騷擾電話的接入，提升工作效率。

        400電話的功能遠不止這些，而想要真正的得到400電話主要的功能好處，那么對于400電話辦理是否正規也是非常關鍵，400電話在哪辦理是眾多企業所遇到的首要問題，實際上，目前辦理400電話的公司非常多，其中不乏一些不正規的的小公司，因此選擇的時候要擦亮眼睛。