400電話功能有哪些特點
文章出處：網責任編輯 2016-11-17 08:48:02 閱讀：
很多人在了解到400電話只是一種網絡虛擬電話之后就對于其的作用性產生質疑。但實際上，400電話除了能夠提升企業形象之外，還以許多的實質性功能，400電話主被叫分攤計費優勢已經被企業所熟知，那么400電話功能有哪些特點，接下來就簡單的了解一下，
1、企業彩鈴
企業彩鈴是大家都非常熟悉的，企業彩鈴的功能能夠給企業用戶良好的印象，而400電話跟其他不同的是，可以由企業自行設定，給到客戶良好印象的同時也能為企業進行宣傳。
2、語音導航
客戶撥打400熱線后，企業可以自行設定想要轉接，通過語音的方式告知客戶如何選擇，這樣能夠很好的提升企業的工作效率，把一個的部門的分工做到最細致化。
3、通話錄音
通過400電話進行通話，所有的通話過程會自動記錄，企業管理者可在后天隨時查看，通過這些來了解企業員工的工作態度，方便企業管理
4、留言功能
企業可能會應該放假或者其他的特殊原因，無法接通客戶的來電，那么系統會自動的提示客戶進行留言，客戶留言之后，400電話后臺會將這些信息進行儲存并且告知企業，之后企業在進行回撥，這樣可以幫助企業減少客戶的流失率。
5、評價功能
當客戶通話結束之后，系統會通過語音的形式提醒客戶為企業客服進行評價，客戶可根據客服的服務質量進行相應的評分，而這些評分會自動的顯示在后臺，企業管理者可通過后臺清晰的了解每個企業客服的工作態度。
400電話功能遠不止這些，而400電話已經廣泛的被企業所使用，400電話的功能也不斷的被企業所熟知。
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