安裝400電話:別讓"英雄無用武之地"
文章出處：網責任編輯 2016-11-11 09:02:51 閱讀：
隨著節假日帶來的巨大市場，很多禮品類的銷售企業都迎來了巨大的市場機遇。在這個機遇的刺激下，禮品企業紛紛轉戰通訊市場，企圖安裝400電話，讓企業贏在客服的起跑線上。這就讓很多400電話客服中心也迎來了一個“春天”。但是很多因為節假日而安裝400電話的企業，卻出現了以下幾個問題。
一、企業安裝400電話只圖門面好看。
二、企業開通的所謂服務熱線卻是空有其表，根本打不通。
三、電話質量好，可客服人員的服務質量卻低的很。
現在有些商家雖然已經意識到400電話的重要性，可是，卻沒有真正使用電話的意識。他們只是把它當做一個企業正規化的門面招牌，卻沒有意識到400電話能給企業的營銷添油加料，讓營銷額實現快速增長。同時，有的企業為了節省話費和人工成本，在開通400電話后，只設置一個彩鈴，給企業做廣告，卻不配備相應的接聽員，從長遠角度看，這其實對企業也是很不利的。再者，還有些企業是真心使用電話作為企業的形象代表的，但是，他們往往卻忽略了客服人員的培訓，雖然有的工具卻沒有被好的人所使用，這正是陷入了千里馬常有，伯樂不常有的古老寓言里。
所以，凌沃400電話辦理中心建議企業既然安裝400電話，那么就讓它“馳騁疆場”，發揮應有的效果，別讓它發出“廉頗老矣，尚能飯否”的英雄無用武之地的悲嘆！
文章出處：網責任編輯 2016-11-11 09:02:51
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