山西省政府為了推動經濟發展，促進企業服務水平的提高，特別推出了免費辦理400電話的政策。
一、申請條件
1、申請者必須是山西省內注冊的企業或機構；

2、申請者必須在山西省實施業務；

3、申請者必須具備相應的市場競爭能力；

4、申請者必須具備合法的營業執照；

5、申請者必須具備相應的技術能力和人員配備。
二、申請流程
1、申請者首先要在山西省通信管理局官方網站上進行注冊，并提交相關材料；

2、申請者根據要求填寫《400電話服務申請表》，并將相關材料上傳到網站；

3、審核通過后，山西省通信管理局將發放400號碼，并對受理單位開具《400號碼使用憑證》；

4、受理單位將400號碼使用憑證交至當地運營商，并依法辦理400號碼使用手續；

5、完成400號碼使用手續后，運營商將正式開通400號碼服務。
三、服務內容
1、400號碼服務包括國內長途服務、國內數據傳輸服務、國內IP電話服務以及國際業務服務；

2、400號碼服務不僅能夠提供優質的通信服務，而且還能夠幫助企業實現客戶關系管理(CRM)，從而大大提升企業的服務水平。
四、收費標準
1、400號碼服務的收費標準是根據不同的業務情況而定的，一般情況下是每分鐘
0.2-
0.6元不等。

2、如果企業需要使用IVR(交互式語音應答)或ACD(自動分配)等特殊服務時，還需要根據不同的情況來定價。

3、此外，如果企業需要使用800或900號碼時也需要根據不同情況來定價。
總之，山西省政府出臺的免費辦理400電話的政策既能夠幫助企業實現客戶關系管理(CRM)，也能夠大大提升企業的服務水平。